Términos y Condiciones

1. Es importante revisar detenidamente los detalles de la reserva al recibirla. Si desea cancelar o cambiar la reserva más tarde, no tendrá coste alguno si ésta se realiza al menos 48 horas antes de la misma .Las reservas no pueden modificarse en las 48 horas previas al traslado, sólo se realizarán excepciones si hay un cambio en los detalles del vuelo. En caso de querer modificar o cancelar su reserva, es imprescindible que recibamos la confirmación por e-mail o por correo de la persona que realizó la reserva. Solo aceptaremos la confirmación de la persona que realizó la reserva original.
2. El pago del precio del transfer se realiza en el momento de la reserva vía tarjeta de crédito pudiendo pagar el 50% y el resto pagando al conductor en el aeropuerto, otros métodos de pago a consultar
3. Cuando por motivos de fuerza mayor tenemos que cancelar o cambiar cualquier servicio debido a circunstancias imprevisibles más allá de nuestro control Costasoltransfer no hará frente a ninguna indemnización. Entre tales circunstancias se incluyen, sin carácter taxativo, accidentes y retrasos relacionados; marchas de protesta no planificadas; manifestaciones y disturbios organizados; operaciones policiales; peligros en la carretera imprevistos; actividad terrorista y sus consecuencias, o la amenaza de tal actividad; revuelta; el acto de cualquier gobierno o cualquier otra autoridad nacional o local; litigio industrial; desastre natural o nuclear; incendio y condiciones meteorológicas adversas u otros acontecimientos parecidos que queden fuera de nuestro control.
4. Cuando en la recogida de los clientes en el aeropuerto se produzcan más de 2 horas de espera a causa ajena a nosotros ( no presentarse en la recogida sin previo aviso), se facturará un servicio “no-show” además del servicio que se realice a la llegada del cliente.
5. A  la llegada de un  vuelo se espera al cliente 1 hora 10 mint. máximo a menos que éste contacte  con el conductor o con  Costasoltransfer para informar de su retraso.
6. El importe de la facturación por “no-show” en el aeropuerto será el servicio mínimo estipulado del vehículo solicitado.
7. Los traslados desde la zona Torremolinos – Cádiz, que se efectúen a Málaga capital en vez de al aeropuerto, tendrán un suplemento según vehículo, más I.V.A.
8. Las cancelaciones de los servicios (disposición de vehículos) se efectuarán mediante fax o correo electrónico y con un tiempo de antelación de 48 horas. En el caso de no realizarlo de esta forma se facturará el servicio completo.
9. Según el R.D. 1428/2003 de 21 de noviembre del Reglamento General de Circulación, queda prohibido circular con menores sin utilizar un sistema de sujeción homologada y adaptado a su talla y a su peso, por tanto aquellos clientes que no traigan su silla de bebé homologada o no sea solicitada con antelación por la agencia (Indicando el peso o la edad aproximada del menor), nos veremos obligados a no realizar el servicio, sin perjuicio de
   facturar el mismo por completo.

10. Así mismo, siempre que un menor viaje en cualquiera de nuestros vehículos, éste contará como una plaza, al igual que el resto de personas, no pudiendo en ningún caso superar el máximo de plazas permitido en el vehículo contratado
11. EQUIPAJE: Como pasajero puede llevar una maleta estándar de equipaje facturado. Para evitar posibles problemas en la realización de los servicios, recomendamos que para los clientes con mucho equipaje (Maletas, palos de golf ó exceso de equipaje normal) sea comunicado en la reserva. De producirse el problema, sería el cliente quien tendría que pagar un coche suplementario, salvo aceptación de la agencia.
12. El horario para notificación de cancelaciones o modificaciones será de 10:00 de la mañana a 20:00 horas.
13. Cuando se reenvíen servicios ya recibidos por Costasoltransfer y no se especifique claramente este hecho en el fax o e-mail de petición, la agencia/el cliente se hará responsable de las posibles duplicaciones que acarree dicho reenvío, siendo facturadas cada una de ellas.
14. Todos los vehículos de Costasoltransfer poseen hoja de quejas a disposición de cualquier cliente que lo solicite, documento que será indispensable para la tramitación de posibles reclamaciones.
15. El plazo para realizar reclamaciones de los traslados solicitados a Costasoltransfer será de 30 días a contar desde la fecha que se realizó el servicio.
16. En caso de que el cliente opte por utilizar otro medio de transporte, no impedirá que el mismo sea facturado íntegramente como servicio completo.
17. De acuerdo con lo establecido en la Ley Orgánica 15/1999, de 13 de Diciembre, de Protección de Datos de Carácter Personal, le informamos sobre la incorporación de sus datos personales a los ficheros responsabilidad de Parejatourscostasol SL. autorizando a ésta al tratamiento de los datos a los que tenga acceso como consecuencia de la solicitud del servicio demandado. El cliente tiene derecho a oponerse al tratamiento de cualquiera de sus datos que no sean imprescindibles para la prestación del servicio y a su utilización para cualquier finalidad distinta del mantenimiento de la relación PROVEEDOR/CLIENTE. El cliente podrá ejercer en cualquier momento su derecho de acceso, rectificación, cancelación y oposición de sus datos, notificándolo a Parejatourscostasol, mediante carta, fax (+34 952549319) ó email:-reservas@costasoltransfer.com;-sugerencias@costasoltransfer.com dirigida a:<ParejatoursCostasol SL., Cno Viejo de Málaga-Pol. Ind. Cañada de Burgos. 29700 Vélez Málaga (Málaga), Apdo Correos 103.